Qui fait quoi ? A savoir pour améliorer le fonctionnement d'une équipe ou piloter un projet.
Je vous propose de découvrir, et pourquoi pas, d'expérimenter la méthode RACI.
R réalisateur ou acteur (responsible) Qui mène le projet ?
A autorité ou responsable (accountable) Qui valide le projet ?
C personne à consulter (consulted) Qui peut apporter son expertise
I personne à informer (informed) Qui doit-être informé ?
S (option) support Qui peut venir en renfort/soutien
Objectif : définir une répartition des tâches et des responsabilités
Dans quel contexte : améliorer le fonctionnement d'une équipe ou en mode projet
- phase 1 : Description des tâches et activités (en colonne, les personnes dans la ligne)
- phase 2 : Chacun inscrit sa mission réelle dans chaque tâche ou activité (il convient d'être vigilant ici à ce que les participants n'inscrivent pas la situation voulue mais bien la réalité)
Dans l'hypothèse d'une gestion de projet, il sera inscrit le rôle prévisionnel de chacun.
- phase 3 : Analyse et prise de recul par rapport à la répartition en fonction des clefs de lecture
- phase 4 : Redéfinition de la situation et décisions
Clefs de lecture :
Le tableau s'analyse dans le sens des tâches :
- Chaque tâche a t'elle une personne pour la réaliser ?
- Combien de personnes sont chargées de la valider ?
- N'y a t'il pas trop de personne à consulter ?
Et dans le sens des personnes :
Chaque personne va t'elle pouvoir réaliser ce qui lui est confié ?
- N'est-ce pas trop ? Pas assez ?
Sachant que le principe de base : un responsable, un ou plusieurs acteurs et des personnes à consulter/informer si nécessaire.

Pour aller plus loin
- définir le QUAND (délais et calendrier)
- définir le COMMENT (process)
Dans les situations complexes ou de changement important, il peut-être nécessaire d'être accompagné.